Informationen von A bis Z

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen für Ihren Aufenthalt im Herz-Jesu Krankenhaus in alphabetischer Reihenfolge. 

Sollten Ihre Fragen dennoch unbeantwortet bleiben, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter*innen auf der Station.

Aufenthaltsräume

Im 4. Stock unseres Krankenhauses befindet sich ein Aufenthaltsraum. 

Aufnahme

Am Tag der Aufnahme werden Sie von der zuständigen Ärztin* oder dem zuständigen Arzt* untersucht und erhalten Antworten auf Ihre Fragen. In einem Erstgespräch mit Ihrer zuständigen Pflegeperson passen wir auch die Pflege an Ihre individuellen Bedürfnisse an. Für Ihre Sorgen und Probleme haben wir stets ein offenes Ohr.

Auskünfte

Medizinische Auskunft gibt nur die Ärztin* oder der Arzt*. Auskünfte erteilen wir ausschließlich an Personen, die von Ihnen genannt werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine telefonischen Auskünfte geben können.

Bankomat

Ein Geldautomat befindet sich Empfangsbereich im Erdgeschoß. 

Begleitpersonen

Die Aufnahme einer Begleitperson ist nur nach Absprache mit der behandelnden Ärztin* oder dem behandelnden Arzt* sowie räumlicher Verfügbarkeit möglich. Wenn Sie möchten, dass eine Begleitperson mit Ihnen aufgenommen wird, dann geben Sie uns das bitte bei der Einweisung bekannt.

Besuchszeiten

Allgemeine Klasse: täglich von 14.00 bis 19.00 Uhr und nach Vereinbarung
Sonderklasse: täglich ganztägig bis 19.00 Uhr und nach Vereinbarung
Ein Besuch auf der Intensivstation (IMCU) ist nur nach Rücksprache mit dem Pflegepersonal möglich.

Blumen

Aus hygienischen Gründen dürfen in den Patientenzimmern keine Topfpflanzen stehen. Schnittblumen sind hingegen willkommen.

Café Movimiento

Das Café Movimiento hat werktags von 08.30 - 18.45 Uhr und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen von 11.00 - 18.45 Uhr geöffnet. Das kulinarische Angebot stammt aus der hauseigenen Küche, wird täglich frisch zubereitet und reicht von kleinen Snacks und Mehlspeisen bis hin zu speziellen Tagesmenüs.

Entlassung

Den Zeitpunkt für Ihre Entlassung bestimmt Ihre Ärztin* oder Ihr Arzt*. Melden Sie sich bitte an Ihrem Entlassungstag auf der Station ab, hier erhalten Sie auch Ihren Entlassungsbrief. Wir unterstützen Sie gerne, falls Sie einen Heimtransport, Heilbehelfe oder soziale Hilfen für Zuhause benötigen.
Bitte vergessen Sie auch nicht, sich bei der Rezeption abzumelden.

Friseur*in & Maniküre / Pediküre

Wünschen Sie den Besuch einer Friseurin* / eines Friseurs* oder eine Maniküre / Pediküre, melden Sie dies bitte am Stützpunkt oder dem Behandlungsteam. Weitere Informationen finden Sie hier.

Garderobe & Wertgegenstände

Jedes Bett verfügt über einen Kasten, in dem Sie Kleidung und Wertgegenstände verwahren können. Bitte sperren Sie den Kasten bei Verlassen Ihres Zimmers ab und tragen Sie den Schlüssel bei sich. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für abhanden gekommene Wertgegenstände und Geld keine Haftung übernehmen können. Geld und Wertgegenstände können auch im Safe bei der Rezeption im Erdgeschoss deponiert werden.

Handy

Bitte nehmen Sie beim Telefonieren mit dem Handy im Krankenhaus Rücksicht auf Ihre Mitpatient*innen und achten Sie auf die Ruhezeiten. In Räumen mit medizinischen Geräten herrscht zur Ihrer eigenen Sicherheit strenges Handy-Verbot!

Heilige Messen

Die Heilige Messe wird am Montag & Dienstag und von Donnerstag bis Samstag um 18.00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen um 09.30 Uhr in der Herz-Jesu Kirche gefeiert. Gottesdienste in Kirche und Kapelle

Kapelle

Die Kapelle ist derzeit wegen Umbauarbeiten nicht zugänglich, bitte nutzen Sie stattdessen den "Raum der Stille" im 1. Stock (AG/R II).

Kaffee-, Getränke- und Snackautomaten

Kaffee-, Getränke- und Snackautomaten finden Sie im Eingangsbereich des Krankenhauses im Erdgeschoß sowie im 4. Stock (Lift, Stiege 3) .

Öffentliche Erreichbarkeit

Öffentlich erreichen Sie uns mit der U-Bahnlinie U3 (Station Kardinal-Nagl-Platz), mit den Buslinien 74A (Haltestelle Rabengasse) und 77A (Haltestelle Kardinal-Nagl-Platz) sowie den Straßenbahnlinien 18 (Haltestelle Baumgasse) und 71 (Haltestelle Rennweg).

Parkplätze

Unsere Tiefgarage in der Rabengasse steht Ihnen Montag bis Sonntag 24 Stunden am Tag zur Verfügung (Tarife siehe unten). Für das Parken in der Umgebung beachten Sie bitte die Kurzparkzone im 3. Bezirk werktags von 09.00 bis 22.00 Uhr.

Patient*innen-Transport

Nähere Informationen zur Organisation und Kostenübernahme von (Kranken-)Transporten finden Sie hier

Pflege- und Patient*innen-Anwaltschaft

Die Wiener Pflege- und Patient*innen-Anwaltschaft (WPPA) ist per Gesetz mit der Wahrung und Sicherung der Rechte und Interessen der Patient*innen in allen Bereichen des Gesundheitswesens in Wien beauftragt. Den Wiener Pflege- und Patient*innen-Anwalt Dr. Gerhard Jelinek erreichen Sie unter T: +43 1 5871204, Schönbrunner Straße 108/Eingang Sterkgasse, 1050 Wien. Zur Website

Post

Sie können Ihre Post gerne beim Portier abgeben. Diese wird täglich noch vor der Entleerung zum nächsten Briefkasten gebracht. Sollten Sie selbst Post erhalten, so werden Sie darüber informiert und die Post für Sie an der Rezeption hinterlegt.

Rauchfreies Krankenhaus

Bitte beachten Sie: Seit 1. Oktober 2021 gilt im Herz-Jesu Krankenhaus allgemeines Rauchverbot. Während Ihres Aufenthaltes ist das Rauchen verboten. Wir beraten und unterstützen Sie gerne. Fragen Sie auf der jeweiligen Station nach.

Seelsorge

Das Seelsorge-Team besucht regelmäßig unsere Patient*innen. Wird ein Besuch gewünscht, melden Sie dies bitte beim Behandlungsteam. Zwischen 08.00 und 16.00 Uhr erreichen Sie die Seelsorge unter T: +43 1 7122684-9100. Wird der Besuch einer Person aus der Seelsorge einer anderen Konfession gewünscht, so wird dieser selbstverständlich vermittelt – über die Seelsorge bzw. über das Stationspersonal.
Angebote der Seelsorge

Sonderklasse-Lounge

Der Wartebereich im Erdgeschoß bietet Ihnen als Sonderklasse-Patient*in einen komfortablen Aufenthalt:

  • Im Rahmen Ihrer ambulanten Operationsvorbereitung 
  • Vor einer stationären Aufnahme
  • Oder zur Überbrückung der Wartezeit bis zum Heimtransport

In der Lounge stehen Kaffee, Tee, kleine Snacks sowie Lesestoff zur Verfügung.

Speiseangebot

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Essen für den kommenden Tag aus unserer Speisekarte zu wählen. Für den Hunger zwischendurch finden Sie ein breites Angebot vom Schmankerl bis zum Tagesmenü im Café Movimiento im Erdgeschoß.

Tagesablauf

• Frühstück: ca. 06.30 - 07.30 Uhr
• Untersuchungen, Therapien und anschließend Visite: ab ca. 08.00 Uhr
• Mittagessen: ab 11.30 Uhr
• Abendessen: ab 16.30 Uhr
• Nachtruhe: ab 22.00 Uhr

TV, Radio, Internet & Telefon  - PITS (Patient*innen-Infotainment-System)

Alle Betten verfügen über moderne Touchscreens/ Bildschirme mit Unterhaltungs-, Informations- und Kommunikationsangeboten. Informationen zum Freischalten des PITS -Terminals erhalten Sie bei Ihrer Aufnahme.

Tiefgarage

Die mühsame Parkplatzsuche rund um das Krankenhaus hat ein Ende! Die neue Garage beim Innenhofzubau bietet ab sofort 51 Stellplätze und kann von Montag bis Sonntag 24 Stunden am Tag genutzt werden. Mit dem Parkticket hat man automatisch Zugang zum Krankenhaus. 

Tarifbestimmungen (inkl. Mwst.): 

Je angefangene Stunde: € 2,90
Schlaflaborpauschale: € 5,00
Tagestarif: € 14,50
Verlust des Tickets: € 50,00

Nach dem Zahlen bleiben 15 Minuten Zeit, um aus der Garage zu fahren, andernfalls muss die Person zurück zum Kassenautomat. Sonderklasse-Patient*innen erhalten einen Parkplatz gratis für die Dauer ihres Aufenthaltes.​

Hinweis:

Ab 22.00 Uhr ist das Zufahrtstor zur Garage verschlossen. In diesem Fall bitte die Glocke betätigen, dann wird das Tor vom Portier geöffnet.

Vinzenz magazin

Das Vinzenz magazin informiert sachlich und kompetent über aktuelle Gesundheits- und Medizinthemen, die in den Gesundheitseinrichtungen der Vinzenz Gruppe gerade aktuell sind. Das Magazin erscheint viermal jährlich und liegt für Sie in den Patient*innenbereichen des Krankenhauses auf. Möchten Sie das Vinzenz magazin kostenlos viermal im Jahr nach Hause geschickt bekommen, dann bestellen Sie hier.

Visite

Die ärztliche Visite findet je nach medizinischer Fachrichtung ein- bis zweimal täglich statt. Bitte halten Sie sich in dieser Zeit in Ihrem Zimmer auf!

Wertgegenstände

Geld und Wertgegenstände können Sie in einem Safe an der Rezeption deponieren.

W-LAN

In unserem Krankenhaus steht Ihnen kostenloses W-LAN zur Verfügung. Bitte erkundigen Sie sich am jeweiligen Stützpunkt nach den Zugangsdaten.

Zeitungen

Die Tageszeitungen "Krone", "Kurier" und "Presse" können Sie täglich während der Öffnungszeiten im Café Movimiento im Erdgeschoss erwerben.